+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли поменять плитку керамическую в магазине

Можно ли поменять плитку керамическую в магазине

Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем. Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки — ремонт дело хлопотное и часто очень затратное. А невостребованная или битая — и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно. Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат. Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли поменять плитку керамическую в магазине

Если Вы, по каким то причинам желаете, вернут кафельную плитку в магазин, то необходимо понимать, какие есть у Вас в конкретной ситуации права, ведь плитка может быть как надлежащего, так и не надлежащего качества.

Очень важно понимать различие в количестве плитки и как оно указано в накладной, или чеке кассовом или товарном. Рассказать я хочу о способах и причинах возврата кафельной плитки как надлежащего, так и ненадлежащего качества, нам предстоит разобраться в данном вопросе и расставить все по своим местам. Любой товар необходимо по возможности проверять в магазине, к примеру с кафельной плиткой, Вы можете приобрести ее и забрать самовывозом или заказать доставку.

Вариант с доставкой наиболее выгоден Вам, так как за дефекты полученные плиткой в ходе доставки, отвечает служба доставки магазина, в конце концов, экспедитор. А вот если Вы сами желаете сами забрать плитку из магазина, то проверяйте ее сразу в магазине, на наличие механических повреждений, так как если Вы не проверите их наличие в магазине, то по приезду домой обнаружив трещины и сколы, уже будет не возможно доказать, что дефекты возникли не по Вашей вине.

И так если Вам привезли плитку, Вы распаковали ее, и она оказалась с дефектами, к примеру, это те же самые механические повреждения в виде трещин, сколов и пр.

Так же ненадлежащим качеством является наличие производственного брака на плитке, это может быть:. Как правило, при доставке плитки, дается время на ее проверку, я советую не пренебрегать этим и дабы избежать недоразумений, настоятельно советую сразу же проверить ее на наличие механических повреждений, это обязательно нужно сделать и если Вы обнаружили повреждения на плитках, то Вы вполне можете отказаться от плитки и потребовать или замены на другую, или возврата денежных средств.

То есть Вы смело можете в разговоре с продавцом ссылаться на вышеназванный первый пункт 18 статьи и требовать либо замены, либо возврата денег за некачественную плитку.

Сразу хочу предупредить, что если Вы предъявляете претензию относительно механических повреждений на плитке, то, как раз в данной ситуации могут возникнуть споры с продавцом, если Вы не своевременно выявили наличие таких повреждений. Если Вы выявили повреждения сразу после доставки, или сразу при приемке в магазине или на складе, то проблем с обменом или возвратом не будет. Так как весь набор плитки может весить добрых килограмм, то Вы вправе ссылаться на вышеуказанный пункт и требовать забрать от Вас некачественную плитку силами продавца.

Если продавец не выполняет возложенную на него обязанность, то Вы организовываете доставку некачественного товара до продавца своими силами и не забудьте взять чек от перевозчика, где указан перечень работ по перевозке и стоимость работ грузчиков и требуйте возмещения затрат на доставку от продавца. В любом случае, самые важные действия при продаже некачественной плитки, это сразу же составить или заявление о возврате товара, или претензию с требованием о замене или возврате товара, что важно данные документы должны быть составлены в 2-х экземплярах.

При вручении их продавцу, требуйте возврата Вам одного экземпляра с отметками о принятии поставленными продавцом и датой принятия. Обратите внимание, что в статье сказано про обмен, а не про возврат! Однако в части второй данной статьи так же сказано, что если у продавца на момент предъявления требования потребителя об обмене товара не оказалось аналогичного а по идее подходящего товара на обмен, то потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме и продавец должен выполнить требование в течение 3 дней с момента его предъявления.

Так же в данном перечне есть пункт 4, где указано, что возврату не подлежат строительные материалы надлежащего качества, которые продаются на метраж. Поэтому, если в кассовом или товарном чеке указано, количество плитки в метрах, то обменять или вернуть ее не получится, если указаны штуки, то ее можно обменять или вернуть. Так же для возврата или обмена товара надлежащего качества, должны быть выполнены следующие требования:.

Если хотя бы одно условие нарушено, то Вам откажут как в обмене, так и возврате товара надлежащего качества. На этом у меня все, если у Вас есть вопросы, то задайте их нашему юристу или позвоните по указанным на сайте номерам, мы проконсультируем Вас и гарантированно поможем решить Вашу проблему.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. Убучалась на факультете юриспруденции. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу. Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве?

Содержание статьи:. Возврат кафельной плитки ненадлежащего качества Права потребителя при продаже некачественной плитки Процесс возврата некачественной кафельной плитки продавцу Возврат плитки надлежащего качества. Возврат кафельной плитки ненадлежащего качества.

Так же ненадлежащим качеством является наличие производственного брака на плитке, это может быть: Дефект рисунка, Рисунок просто может не сходиться как надо, На плитке могут быть углубления, раковины, Плитка может быть разных размеров; Плитка может быть просто кривой. И так, ваши действия для возврата некачественной плитки следующие: Письменно оповестите продавца о наличии дефектов на плитке и договоритесь, как будет осуществляться доставка до магазина или склада; Вам предложат написать заявление на возврат товара, после его заполнения потребуйте вернуть Вам один экземпляр с отметками о принятии заявления, экземпляр обязательно сохраните, он Вам может пригодиться; С момента подачи такого заявления у магазина есть 10 дней на возврат денег указанным Вами способом или на обмен товара; Если продавец отказывается выполнить Ваши требования, то направьте в его адрес претензию, где потребуйте или вернуть деньги за некачественный товар, или произвести обмен такого товара в десятидневный срок и если на претензию магазин не даст ответ, или ответ будет отрицательным, то Вы имеете полное право подать исковое заявление в суд и уже в суде решить проблему с обменом или возвратом товара.

В такой ситуации подавать претензию необходимо в письменной форме в двух экземплярах, с обязательным возвратом Вам второго экземпляра претензии с отметками о принятии претензии продавцом, обычно это дата принятия, подпись и инициалы продавца.

Если претензию отказываются принимать в руки, направьте ее почтой заказным письмом в адрес продавца с описью вложения и уведомлением о вручении. Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Ростовцева Ирина. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Как вернуть одежду и обувь обратно в магазин и забрать деньги? Можно ли вернуть товар без упаковки? Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги качественный и бракованный? Возврат одеяла в магазин качественного и некачественного. Как вернуть телефон надлежащего качества в интернет магазин? И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Без использования керамической плитки не обходится практически ни один ремонт.

Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством. Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки. Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса. Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги. На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов.

Можно ли поменять кафельную плитку в магазине

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата керамической плитки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кафельную плитку в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак керамической плитки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат керамической плитки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат плитки надлежащего качества:. Возврат плитки ненадлежащего качества:.

Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Как вернуть керамическую плитку в магазин?

Заказали керамическую плитку в магазине по каталогу. Когда нам ее привезли нам не понравился ее цвет. Хотим ее вернуть. В магазине говорят что возврат они не принимают даже в течении 2х недель. В интернете нашли информацию что нельзя возвращать товар если в товарном чеке указанно не колличество коробок а площадь плитки. Якобы это покупка метражем. Возможно ли сделать возврат и если да то каким способом?

Вас вводят в заблуждение. Глеб — это немного не тот случай. Эта информация актуально для тех случаев — когда плитка фактически выбиралась в месте нахождения продавца, Вы имели возможность с ней ознакомиться. При таком условии — Ваше право на возврат плитки и требование оплаченной суммы — ничем не обусловлено. В данной ситуации не имеет значение как приобретался товар и причины его возврата — Вы вправе отказаться от нее в течение 7-ми дней с момента получения без каких-либо условий.

Рекомендую подать продавцу письменное требование с отказом от плитки ссылаясь на ст. Если откажется отправляете требование почтой — заказным письмом с описью вложения и уведомление о вручении — в таком случае дата обращения определяется датой отправки письма.

Если в течение 10 дней с момента получения Вашего требования возврат денег произведен не будет — имеете право на обращение в суд. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов , проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Но в данном случае плитка не отпускается на метраж по простому — не режется. Объем плитки просто для удобства покупателя пересчитывается на метраж. В соответствии с п. Таким образом, судебная коллегия считает, что в соответствии с приведенными нормами материального права Мамбетов Р.

Здравствуйте, поскольку вы покупали товар по каталогу, это считается покупкой товара дистанционным способом и вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней после его передачи вам. Если нет, то пишите им письменную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи. Постановление Правительства РФ от Только в претензии обязательно отразите, что при передачи плитке до Вас не довели информацию о порядке и сроках ее возврата, что по смыслу закона дает Вам право предъявить требование об отказе от нее в течение 3-х месяцев с момента получения.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Возврат керамической плитки Заказали керамическую плитку в магазине по каталогу. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Петров Михаил. Добрый вечер. Глеб Вас вводят в заблуждение. Как указано в Законе 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Глеб Глеб — это немного не тот случай.

Рябинин Олег. Здравствуйте, Глеб! Дистанционный способ продажи товара 1. С Уважением, Рябинин Олег. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж Но в данном случае плитка не отпускается на метраж по простому — не режется.

Москвитин Александр. Скажите вы отказались в течение 7 дней? Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Глеб клиент, г. Сейчас прошло уже 9 дней но мы забрали плитку в последний рабочий день перед новым годом.

И не могли обратиться раньше так как были праздничные дни и магазин не работал. Глеб В этом нет большой проблемы. Опять же исходя из требований ст. Просто забрали коробки и товарный чек оплаты второй части платежа. Пишите претензию — отправляете ее по почте продавцу. Срок возврата денег остается прежним — 10 дней с даты предъявления требования. Все услуги юристов в Москве.

Сопровождение сделок с недвижимостью. Раздел совместно нажитого имущества. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возврат керамической плитки надлежащего качества, часть которой не понадобилась.

Правомерно ли требовать возврат керамической плитки? Возврат керамической плитки спутя 4 недели. Заказала керамическую плитку в ванну, оформила и уплатила за доставку в другой город, привезли не тот товар, как вернуть деньги за доставку и сделать возврат в магазин за счёт магазина? Может ли магазин отказать в возврате денежных средств за керамическую плитку, если она делалась под заказ?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Керамическая плитка относится к числу наиболее популярных строительных материалов.

Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством. Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки.

Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса. Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги. На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов. Если вы уложили плитку и выявили дефекты в ней, то значит вы поступили неправильно.

Плитку нужно проверять дважды после покупки, сначала при приемке, затем перед укладкой, плитка должна быть предварительно разложена и осмотрена. После укладки претензии не принимаются. Экспертизу вы можете заказать, но доказать, что плитка была с дефектом до укладки не получится.

Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам.

Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его.

Возврат плитки надлежащего качества не должен вызвать лишних вопросов у продавца, ведь этот процесс четко регламентирован законом. Керамическая плитка подлежит возврату если она не имеет физических повреждений и находится в заводской упаковке. Это одно из основных требований большинства продавцов, поскольку после обмена или возврата товар надлежащего качества должен вернутся в продажу. В большинстве случаев при выполнении всех условий компания соглашается возвращать деньги за качественную плитку.

Возврат плитки в магазин должен происходить в течение 14 дней после покупки, поскольку кафельная плитка и изделия из керамогранита относятся к категории товаров, которые подлежат возврату. Сроки возврата являются достаточно лояльными, поскольку позволяют тщательно проверить качество и соответствие товара после приобретения, и выявить несоответствия.

По закону возвратить плитку в магазин можно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, что стоит учитывать еще в день приобретения. Ведь если вы захотите произвести обмен или возврат позже, сроки возврата плитки в магазин будут нарушены. Вернуть любой товар в магазин можно только тогда, когда он находится в надлежащем состоянии. Если вы сомневаетесь, стоит уточнить у продавца, подлежит ли ваша плитка возврату. Продавец должен будет возместить покупателю затраты только в том случае, если в ассортименте отсутствует аналогичная продукция.

Именно так регламентируется процесс обмена и возврата товаров надлежащего качества. Процесс передачи товара происходит в соответствии с требованиями продавца или обсуждается в процессе общения сторон. Каждая торговая точка обязана выполнять установленные законом требования, поэтому каждый покупатель может гарантировано обменять товар на аналогичный с нужными параметрами.

Если же такового нет в наличии, вы можете вернуть уплаченные за плитку деньги. В большинстве ситуаций закон стоит на стороне покупателя, поскольку нужного товара может не быть в наличии у продавца, при этом заявление должно требовать именно обмена товара, а не его возврата. В течение 10 дней после подтверждения заявления об возврате продавец обязан вернуть вам потраченные деньги.

Обмен же может производится с доплатой или возвратом части средств за товар с нужными параметрами. Процесс возврата плитки не описан в документе о защите прав потребителей. Поэтому продавцы могут установить свои правила возврата, которые им нужны для процедуры документооборота и учета товара на складе. Закон требуется наличие определенных документов при возврате плитки, если же таковые отсутствуют, вы с легкостью можете ссылаться при возврате на показания свидетелей покупки.

После приобретения товара товарный чек выдается сотрудником торговой точки и является документальным подтверждением совершенной покупки, поэтому нужно бережно хранить его после приобретения любого товара. Паспорт при возврате требует любая торговая точка, ведь именно он подтверждает вашу личность и данные, внесенные в заявлении на обмен товара.

На плитку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные правила возврата или обмена, поскольку покупатель физически не может проверить товар при покупке. Возвращать деньги за плитку из керамогранита можно в течение одной календарной недели, при этом если продавец не представил вам условия возврата товаров в письменном виде, данный период увеличивается до 90 дней с момента покупки.

Стоит помнить что в интернет-магазине на плитку все претензии принимаются безотказно, поскольку отсутствует список товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Получая отказ на возврат некачественной плитки, вы подтверждаете что продавец отказывается выполнять установленные законом требования. Если после покупки вы обнаружили брак или неправильные параметры, отличающиеся от заявленных, магазин обязан принять плитку ненадлежащего качества.

В противном случае стоит подать письменную претензию, правила составления которой можно найти в законодательных актах или на соответствующих ресурсах. Получить помощь можно по обращению в суд с нужным заявлением и документами, подтверждающими вашу покупку и вашу личность.

Вне зависимости от категории, товар может оказаться бракованным или повредится еще в процессе доставки в магазин, поэтому при выявлении таких нюансов вы может вернуть товар. Вернуть плитку ненадлежащего качества можно, но это является достаточно сложным процессом, поэтому к нему нужно отнестись максимально серьезно.

Если продавец не согласен с заявленной претензией, вам нужно сделать запрос на экспертизу, которая подтвердит несоответствие товара заявленным характеристикам.

Такая процедура производится независимыми компаниями, которые смогут выполнить необходимые процедуры. Экспертиза в случае отказа продавца проводится за счет покупателя, поскольку именно он заинтересован в доказательстве собственной претензии. Вся продукция разделяется по размеру или комплектации, поэтому стоит изначально определиться с нужными параметрами. Но приобретение продукции, гарантия на которую закончилась или не была оговорена при покупке, является более рискованной процедурой.

В худшем случае вам не вернут деньги потраченные на товар, поэтому стоит несколько раз подумать перед совершением покупки. Придерживаясь определенных условий вы сможете не только совершить возврат товара, но и полностью вернуть средства. Обрезки магазином не принимаются. Лучше сложите их под ванной или на балконе.

Однажды этот совет вам поможет заметить разбитую плитку. Поскольку вся продукция из керамогранита производится на специальных станках, в зависимости от партии товара разбег в габаритных размерах может достигать нескольких миллиметров.

Такая ситуация будет спорной, особенно если покупатель приобрел товар из нескольких разных партий. В законе установлено, что продавец обязан возместить стоимость товара, если покупатель докажет что все дефекты и недостатки присутствовали еще до передачи товара последнему. Именно проведение экспертизы позволит внести ясность в данный вопрос и позволит обменять плитку на аналогичную или вернуть средства. С момента получения письменной претензии, необходимо сделать это как можно раньше, продавец обязан рассмотреть возникшую ситуацию и в письменном виде известить покупателя о своем решений.

Так вы сможете с легкостью обжаловать решение в суде и вернуть справедливость. Керамогранит и изделия из него не относятся к товарам не подлежащих возврату, поэтому государство гарантирует защиту покупателя законодательством о защите прав потребителей. При возникновении ситуаций, связанных с возвратом товаров, необходимо написать письменную жалобу и составить судебный иск. На законодательном уровне установлено, что продавец не обязан возвращать средства за представленный остаток товара, который не был использован в процессе эксплуатации.

Тем не менее многие магазины с легкостью возвращают товар в магазин, особенно в тех случаях, когда плитка относится к одной партии и не имеет дефектов. Товары, которые продаются по сниженной стоимости или изготовлены по индивидуальному заказу, большинство магазинов отказывают менять или возвращать.

Тем не менее установленные законом требования даже не выделяют их в отдельную категорию, что позволяет покупателю защитить свои права. Так же как и с плиткой надлежащего качества, возврат керамики плиточного керамической плитки с распродажи производится после проверки и осмотра продавцом.

Если же материал не прошел проверку качества продавцом, вы можете произвести независимую экспертизу и доказать свои права. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата керамической плитки может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кафельную плитку в магазин или другую торговую точку. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат керамической плитки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

возврат плитки

Если Вы, по каким то причинам желаете, вернут кафельную плитку в магазин, то необходимо понимать, какие есть у Вас в конкретной ситуации права, ведь плитка может быть как надлежащего, так и не надлежащего качества. Очень важно понимать различие в количестве плитки и как оно указано в накладной, или чеке кассовом или товарном. Рассказать я хочу о способах и причинах возврата кафельной плитки как надлежащего, так и ненадлежащего качества, нам предстоит разобраться в данном вопросе и расставить все по своим местам. Любой товар необходимо по возможности проверять в магазине, к примеру с кафельной плиткой, Вы можете приобрести ее и забрать самовывозом или заказать доставку.

При покупке материалов для отделки, особенно керамической плитки, возникает целый ряд трудностей. Если самостоятельно производить замеры, можно ошибиться в расчетах. Так как изделие хрупкое, во время доставки его могут повредить и т. Ремонт — дорогое удовольствие. Начиная его, нужно быть готовым к большим временным и финансовым тратам. Нередко продукцию привозят деформированной: скол, трещина, неподходящий цвет и форма.

Можно ли поменять в магазине одну плитку на другую

Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством. Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки. Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса. Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги. На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов. Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам.

Можно ли поменять плитку керамическую в магазине. Что нужно знать до того, как покупать плитку. Обмен и возврат. Сдать обратно несколько плиток в магазин, какова практика? Можно ли обменять Источник: http://sovetnikru/mozhno-li-obmenyat-plitku-na-druguyu/ Как сделать возврат плиты в магазин в течение 14 дней, если сохранили упаковку и чек. Как сделать возврат плиты в магазин в течение 14 дней, если сохранили упаковку и чек. Возможен ли возврат плиты надлежащего качества?  Можно ли поменять плитку керамическую в магазине. Докупали плитку, а при укладке выяснилось, что размер отличается от предыдущей на несколько миллиметров. Можно ли её поменять на такой же размер?.

Заказали керамическую плитку в магазине по каталогу. Когда нам ее привезли нам не понравился ее цвет. Хотим ее вернуть. В магазине говорят что возврат они не принимают даже в течении 2х недель. В интернете нашли информацию что нельзя возвращать товар если в товарном чеке указанно не колличество коробок а площадь плитки.

Возможен ли возврат плитки в магазин по закону и в какие сроки можно вернуть плитку?

На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов. Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам. Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его.

Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве?

.

.

.

Возврат керамической плитки

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Августа

    Это всё чтоб с обычных людей(рабов содрать побольше денег, чтоб мы меньше получали свои честно заработанные деньги на жизнь. Так пидорасы на всё цены поднимают, продукты, квартплата и т.п. а вот зарплата постоянно падает (типа кризис), к тому же везде идут сокращения. Эти чиновники совсем зажрались, каким местом они думают мы бл.ть не в Европе живёт там где заработанная плата труда больше в несколько раз.

  2. Лариса

    Совершенно другой пример, когда вы покупаете оборудование для работающего производства, которое приносит стабильный доход. Благодаря новому оборудованию у вас вырастут объемы, соответственно будите больше зарабатывать, быстрее отдадите кредит, и через какое-то время окупите это оборудование, а еще через время выйдите в плюс. Однако этот вариант займет вдвое больше времени.

© 2018-2021 bienmanger.ru