+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин закон

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин закон

В данной статье я хочу рассказать вам о том в каких ситуациях вы можете вернуть постельное белье обратно в магазин. Ведь не мало поступает вопросов от граждан именно по возврату различных товаров и я не могу не осветить данную проблему. Продавцы скажу честно, очень любят вводить потребителей в заблуждение с целью дать им от ворот поворот и ничего не принимать назад и не обменивать, но прочитав данную статью вы точно будете знать, что вам делать и какие ваши права. Из статьи вы узнаете можно ли вернуть постельное белье ненадлежащего качества и можно ли вернуть постельное белье надлежащего качества?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы — те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах.

Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. Конечно, есть несколько исключений из этого правила. Относится ли к ним белье? Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо. Если белье оказалось бракованным или по каким-то соображениям вам не подошло, вы вправе вернуть его продавцу. Такие положения описываются в рамках государственного стандарта.

Точнее, постельное белье в его правилах не описывается как товар, который не может быть возвращен. По тем причинам, что закон является довольно неоднозначным, большинство людей, ссылаясь на материалы о невозможности возврата постели, не рискуют обращаться в магазин, даже если товар имеет ненадлежащее качество. По другую сторону баррикад работают невежественные продавцы, которые не владеют законами, связанными с возвратом товаров.

Поэтому приходится обращаться к юридически подкованным специалистам. Успех исхода каждого дела зависит от индивидуального уровня юриста, но чаще всего выигрывает в этом деле покупатель. Законодательство гласит, что товар, не относящийся к списку тех, которые нельзя вернуть, может быть отдан продавцу обратно даже в том случае, если у него отсутствуют какие-либо дефекты брак.

Есть несколько причин, по которым эта норма действительна, они прописаны в статье й соответствующего законодательства. Если речь идет о каких-то других причинах, то они не могут выступать в качестве оснований для возврата белья.

Несмотря на свободу действий покупателя, есть несколько строгих условий, которые нужно выполнить, чтобы товар был возвращен, а денежные средства за постельное белье — компенсированы. В процессе возврата от покупателя требуется оформление в магазине соответствующей претензии, подразумевающей ссылку на действующее законодательство о защите потребительских правомочий, ю ст.

З аявительная бумага может составляться в произвольной форме, и в ней должна быть четко и последовательно описана причина возврата постельного белья. Важно указать персональные данные потребителя, включая материалы из паспорта. Также нужно описать:.

Документация должна присутствовать в двух экземплярах, один из них остается у клиента, другой — направляется в адрес продавца. Далее лицо, реализовавшее постель, должно обязательно провести его внешний осмотр в присутствии покупателя. Экспертиза для данной группы товарных позиций не осуществляется. Если будут обнаружены какие-то дефекты, нанесенные по вине покупателя, в возврате будет отказано. Если недостатки будут связаны с браком, продавец примет товар. Если причина возврата — не устроившие параметры товарной позиции — постельное белье должно сохранить товарный внешний вид.

На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья. На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации. Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:. В этих ситуациях, если брак однозначно — дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем. Об этом свидетельствует я ст. Действия являются теми же, что и в первом случае, но причина указывается иная. Если дефекты были обнаружены в процессе использования, продавцу следует предъявить претензию, и он обязан или вернуть деньги, или произвести замену на равноценную позицию.

Закон позволяет любому потребителю вернуть не подошедший товар на протяжении двух недель с момента покупки. Для этого нужно соблюдать определенный алгоритм действий. Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении ти дней с момента покупки. Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели.

Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата. Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки. Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же.

Вряд ли человек будет брать в кредит дешевое белье стоимостью до рублей. Скорее всего, целесообразно говорить о ссуде, если цена постели составляет от нескольких тысяч рублей, а сам товар относится к высшей категории. Если у товара были обнаружены дефекты, то он однозначно может быть возвращен.

При этом происходит пересчет платежей по кредиту, и его стоимость компенсируется покупателю. Рассчитывать на замену или возмещение денег можно и в случае с товаром надлежащего качества. Но здесь есть несколько нюансов, которые стоит учесть по соглашению кредитования. Они оговариваются в й , й ст.

ГК РФ. Если желаете вернуть белье надлежащего качества или изделие с браком, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий. В настоящее время компании, изготавливающие и распространяющие постельное белье, проводят специальные презентации.

Поскольку его стоимость зачастую высока, что мотивировано качественным сырьем, люди под влиянием маркетинга и убедительной речи спикеров, усыпляющей бдительность, принимают решение взять постель в кредит. Схема проста: сначала компания выдает постель на руки, с банком составляется договор. Чуть позже кредитор перечисляет средства на счет магазина, а далее клиент просто вносит регулярные платежи в банк. Вернувшись с презентации, с комплектом белья в руках и с долговой ямой за плечами, человек понимает, что не потянет выплату ежемесячных взносов, да и белье разонравилось.

Как быть в этой ситуации? Мероприятия по возврату постельного белья купленного в кредит в этой ситуации возможны. Нужно действовать незамедлительно — в день покупки или, в крайнем случае — на следующий день, иначе может быть поздно, и вам придется выплачивать долг. Алгоритм действий покупателя выглядит так.

Как быть в ситуации, когда продавец наотрез отказался возвращать деньги? При получении от продавца этого отказа придется заняться составлением претензии в письменном виде. Обычно это действие мотивирует его вернуть стоимость или осуществить замену. Если ваша мера не подействовала, можно сделать обращение в Общество по Защите Прав Потребителей, создав жалобу, связанную с нарушением ваших правомочий.

Вдобавок можно предупредить оппонента о том, что вы намерены бороться за свои права, и хотите подать иск в суд, порой это помогает, и продавец идет навстречу, соглашаясь на ваши условия. Судебная практика в данном вопросе связана преимущественно с делами, когда белье приобреталось в кредит в результате яркой презентации. Одной из компаний, практикующей такие приемы, является Wool House.

По разбирательствам между ее представителями и недовольными клиентами было проведено немало дел. В основном по итогам решения исковые требования истцов удовлетворяются, при условиях, что они:. Если потребитель обратился в суд слишком поздно и не смог доказать тот факт, что он был введен в заблуждение во время покупки постельного белья, а также сослаться на нормы законодательства, есть вероятность отказа. Таким образом, постельное белье относится к категории товарных позиций, подлежащих возврату.

Соблюдая все нормы законодательства, можно добиться справедливости и вернуть свои деньги обратно или получить другой аналогичный товар.

Можно ли вернуть обратно в магазин постельное белье

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Судить о качестве постельного белья пока оно пребывает в упаковке, сложно. Никто не застрахован от брака либо товара откровенно низкого качества.

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя , имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты. Содержание статьи: Как по закону? Как сдать качественный товар? Возврат или обмен бракованного комплекта Отказ от покупки в интернет-магазине Что делать, если белье не принимают?

Как можно вернуть постельное белье обратно в магазин

Судить о качестве постельного белья пока оно пребывает в упаковке, сложно. Никто не застрахован от брака либо товара откровенно низкого качества. Довольно часто обнаружить дефект можно только после тщательного осмотра покупки в домашних условиях.

Кроме того, иногда заправленное белье может иметь совершенно иной вид, нежели на упаковке. В таком случаях возникает вопрос: подлежит ли возврату постельное белье по закону, и как осуществить эту процедуру?

Для того чтобы понять подлежит ли постельное белье обмену и возврату, необходимо обратиться к действующему законодательству. В данном случае важными являются два нормативных акта:. Этот нормативный акт указывает, что граждане вольны возвратить вещь магазину на протяжении двух недель после приобретения.

Хотя для этого возвращаемый товар должен соответствовать определенным требованиям. В постановлении, упоминаемом выше, указано, что швейные и трикотажные изделия не могут быть возвращены обратно в том случае, если они выполнены в надлежащем качестве. Иногда торговые точки используют данное правило, отказываясь принимать товар обратно. Однако под подобными изделиями следует понимать носки, пижамы и другие подобные нательные вещи. Действующий ГОСТ не относит постельное белье к перечню таких изделий.

Поэтому, если следовать букве закона, продавцы не могут отказать покупателю в осуществлении его законных прав. Читайте какие существуют виды ответственности за нарушение прав потребителей.

А тут инструкция по возврату денег за путевку. По ссылке как написать жалобу в Роскомнадзор на коллекторов образец. Как уже было сказано, нельзя сдать, как и обменять, белье, являющееся нательным, а не постельным. Поэтому указывать причину своего поступка гражданин не обязан. Поэтому в качестве причины можно указать неподходящие:. Однако в данном случае возникает проблема в трактовке закона.

Если продавец решит, что постельное белье относится к тем видам трикотажных и швейных изделий, которые нельзя вернуть, переубедить его будет сложно. Решить проблему легче, если причиной возврата является тот или иной дефект. В некоторых случаях товары с заводским браком попадают на полки магазинов.

Если покупатель столкнулся именно с такой вещью, он имеет полное право ее возвратить, указав при этом на любой, действительно присутствующий дефект. При наличии брака, торговая точка не сможет отказать в денежной компенсации, сославшись на вышеописанное постановление.

Дело в том, что бракованные товары подлежат возврату и обмену, вне зависимости от того, чем они являются. Что еще важнее, купить, а затем возвратить такие вещи, можно даже по истечении 14 дней. Даже в том случае, если возвращается товар ненадлежащего качества, у продавца есть право отказать клиенту в его приеме.

Законодатель защищает интересы не только покупателей, но и продавцов. Однако право отказа последних ограничено. Подобное допускается только в том случае, если:. Ни в коем случае не следует стирать белье перед возвращением.

Обнаружение этого факта приведет к аннулированию возможности сдать товар. Во всех этих случаях отказ продавца будет правомерным, вернуть средства или обменять товар на новый не получится. В свою очередь, отказ от возврата постельного белья надлежащего качества, осуществляемый в течение четырнадцати дней после покупки если оно сохранило свой торговый вид и есть упаковка с чеком будет незаконным. Гражданин, желающий совершить обмен или сдать товар, может просто обратиться с подобной просьбой к продавцу в устной форме.

Довольно часто торговые точки если товар бракованный или не потерял свой товарный вид идут навстречу клиенту и удовлетворяют его просьбу. В таком случае проблема решится легко и без споров. Если же продавец отказывается принимать комплект постельного белья назад, придется составить письменную претензию.

Опытный юрист поможет оформить этот документ, однако сделать это может и сам клиент. Копия претензии будет использоваться в суде если возникнет такая необходимость. Поэтому рекомендуется тщательно проверить ее перед подачей. Если отказ продавца будет соответствовать законодательным нормам, потребитель ничего не сможет сделать для возвращения товара. Однако в некоторых случаях даже при наличии оснований, достаточных для обмена, торговые точки отказываются от его проведения.

Следует разобраться, что необходимо делать в таких случаях. В большинстве случаев подачи письменной претензии достаточно для того, чтобы стимулировать продавца принять товар. Если последний все равно отказывается соблюдать закон, можно обратиться в Общество защиты прав потребителей с жалобой на торговую точку и нарушение потребительских прав.

Также можно предупредить продавца о намерении подать судебный иск. В некоторых случаях это помогает. Если же предупреждение не подействовало на продавца, можно перейти к конкретным действиям. Для подачи иска следует подготовить заявление, копию претензии, чека и экспертного заключения. Однако целесообразность инициирования судебного разбирательства сомнительна, учитывая стоимость проведения этой процедуры если только речь не идет о дорогом комплекте постельного белья.

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи. Это нужно знать — как сделать возврат товара в Ситилинк. Таким образом, ответ на вопрос: можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин, положительный.

Современное законодательство действительно предусматривает такую возможность. Чтобы реализовать ее, нужно обратиться в торговую точку в течение 2 недель после приобретения и устно попросить заменить товар, либо же предоставить письменную претензию. Если продавец отказывается возвращать потраченные средства без уважительных на то причин, можно инициировать судебное разбирательство. Содержание Что говорит закон Какие возможны причины возврата Правомерный отказ продавца Проведение процедуры Если продавец нарушает закон — что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Приобретение товара — самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если Торговая сеть ОБИ заслужила признание на рынке товаров своим разнообразием ассортимента, удобством в обслуживании и Уведомление о.

Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Не подошло по цвету? Всегда ли можно вернуть постельное белье обратно в магазин?

Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Мотивация — швейные и трикотажные вещи не возвращаются.

Отдать в магазин нельзя:. Бракованные, поврежденные покупки возвращаются вне зависимости от утвержденных списков, перечней. Можно не объяснять причину. С пб 8 Фед 8 Покупки с браком возвращаются в любом случае. Необходимо доказать, что в изъяне виноват не покупатель. Дефектом ПБ считается:. Обнаружить дефекты можно и в процессе применения ПБ. Например, после стирки ткань потеряла яркость, форму. Уточнение — постельное белье, использованное и грязное, в том числе и после стирки, поменять не удастся.

Послаблений и лазеек в законе нет. Продавец может на законных основаниях отказать клиенту, не удовлетворить предъявленные требования в следующих случаях:. Нельзя поменять одну или несколько деталей из комплекта. Только полностью. Пишется претензия, адресованная руководству торговой точки. В течение 10 дней плюс день обращения ожидается реакция. Продавец часто идет на мирное урегулирование конфликта. Нужно просто объяснить сложившуюся ситуацию и вежливо попросить. Упоминание законодательных норм в разговоре ускорит решение вопроса.

Прежде оцените целесообразность подачи искового заявления. Требовать проведения экспертизы качества, которая стоит дороже комплекта постельного белья, глупо.

Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Закон о защите прав потребителей Подлежит ли возврату постельное белье Как сдать надлежащего качества Как вернуть обратно в магазин бракованное Условия для обмена Когда не получится ни вернуть, ни обменять Что делать, если отказывают. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят.

Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта.

Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Откровенно говоря, возврат данной категории товаров один из самых неоднозначных.

При попытке сдать обратно в магазин новые наволочки, простыни или готовый комплект, который не подошел по размерам, продавцы обычно отказывают покупателю, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень невозвратных товаров. Подлежит ли возврату постельное белье, в каких случаях можно забрать деньги, что для этого нужно сделать — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может обратиться в магазин и обменять качественное изделие на аналогичное, которое устроит по размеру, форме, материалу, фасону или цвету.

Важное условие — успеть подать претензию в течение двух недель с момента покупки. Если предложенная на замену вещь не нравится, продавец обязан принять заявление на возврат и вернуть деньги.

Согласно пункту 5, нельзя обменять и сдать швейные, трикотажные изделия надлежащего качества. Хотя многие юристы и настаивают, что постельное белье не относится к этой категории, судьи и представители Роспотребнадзора придерживаются противоположной точки зрения. Исключение — если сотрудник отдела нарушил правила торговли : не выдал кассовый чек, не предоставил информацию о стране и фирме производителя, продал вместо шелкового белья комплект из сатина или бязи, ввел в заблуждение о температурном режиме для стирки, глажки.

В подобных ситуациях основанием для возврата может стать производственный брак, к которому можно отнести: нарушение технологии окрашивания, пошива, использование некачественных материалов.

Чтобы доказать скрытый дефект, придется заказать экспертизу. С подачей претензии лучше поторопиться. По закону вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока. Если на упаковке или в документах о продаже срок не указан, отказаться от покупки и забрать деньги можно в течение двух лет. Однако чем раньше обратиться с жалобой на фабричный брак, тем больше шансов решить вопрос без привлечения Роспотребнадзора и заказа экспертизы. Обмен или возврат постельных принадлежностей возможен только на основании заявления, которое можно написать в свободной форме.

Составьте заявление в двух экземплярах, подпишите и поставьте дату. После этого соберите пакет документов и направьте претензию.

Если документы об оплате были утеряны, найдите двух свидетелей , которые присутствовали при оформлении покупки. Сотрудники магазинов стараются найти любой предлог для отказа в принятии претензии и выплате стоимости покупки. Согласно Правилам дистанционной торговли, если покупатель выбирает товар по фотографиям, описаниям, каталогам и не может проверить качество до оплаты покупки, отказаться от заказа можно в трех случаях:.

Когда продавец отказывает в возврате стоимости покупки или обмене комплекта, для защиты своих прав обратитесь в Роспотребнадзор. По ГОСТу , и общероссийскому классификатору наволочки, пододеяльники и простыни относятся к швейным изделиям, а значит входят в перечень невозвратных товаров. Если эксперт подтвердит, что покупатель соблюдал правила эксплуатации температурного режима при стирке, глажке, не использовал запрещенные моющие средства , компания обязана вернуть деньги и компенсировать расходы на получение экспертного заключения.

Скачать образец заявления на возврат постельного белья в магазин. По закону вернуть стоимость покупки должны в течение 10 дней, при этом компенсировать оплату доставки компания не обязана. Скачать образец претензии на возврат постельного белья, компенсации морального вреда и юридических услуг. Жалобы с просьбами о проведении проверки рассматриваются быстрее. Если при изучении представленных и запрошенных документов Роспотребнадзор обнаружит нарушение прав потребителя, компании выпишут штраф и выдадут предписание выполнить требования клиента.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

При попытке сдать обратно в магазин новые наволочки, простыни или готовый комплект, который не подошел по размерам, продавцы обычно отказывают покупателю, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень невозвратных товаров. Подлежит ли возврату постельное белье, в каких случаях можно забрать деньги, что для этого нужно сделать — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может обратиться в магазин и обменять качественное изделие на аналогичное, которое устроит по размеру, форме, материалу, фасону или цвету.

Приходится решать, как поступить дальше. Закон РФ от Статья 25 Закона РФ от Статья 18 Закона РФ от Постановление Правительства РФ от

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги?

Как правило, с определением категории товаров сложностей не возникает. Одна из точек зрения состоит в том, что согласно вышеупомянутым нормативно-правовым актам, постельное бельё не относится к категории товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату в течение 14 дней с момента приобретения, а также в последующем. Исключения составляют случаи, когда товар имеет недостатки и дефекты. Чем мотивируют такое мнение специалисты? Согласно ГОСТу , постельное бельё относится к швейным изделиям наряду с такими специфическими товарами, как наматрасники, подушки, одеяла, покрывала, пледы, полотенца и халаты , а также любые другие постельные принадлежности. Бельём считается швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта, а конкретно — нательное , постельное и столовое бельё.

В данной статье мы рассмотрим как вернуть обратно в магазин постельное белье в ситуации когда оно ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты и можно ли вернуть постельное белье в случае если оно не имеете дефектов, то есть полностью надлежащего качества.  Можно ли вернуть постельное белье ненадлежащего качества (бракованное)? Скажу сразу, вы можете вернуть любой купленный товар, в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки (брак).

Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы — те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах. Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. Конечно, есть несколько исключений из этого правила. Относится ли к ним белье?

Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Мотивация — швейные и трикотажные вещи не возвращаются. Отдать в магазин нельзя:.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ulbacpaci

    Здраствуйте Тарас.Скажите пожалуста имею я право простая женщина открыть аптеку без фармацевтического образования?

  2. prealirkor

    По поводу 90 дней. все посто. осталось мало времени, нужно на последок хапнуть, побольше и по быстрей.

  3. persisoru

    Дорогой эксперт, текст выступления в ролике надо было отрепетировать и написать на бумаге, терпения не хватает вас слушать вы же не на кухне сонную беседу ведете сами с собой. ИЗВИНИТЕ.

  4. Давыд

    2. По новому закону кузова остались практически бесплатными для Пэтиных и его ОПГ заводов по прикрутке колес.

© 2018-2021 bienmanger.ru