+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных

Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных

В отношении трактовок и регулирования обстоятельств, связанных с гарантийным ремонтом, законодательство России оперирует следующими нормативно-правовыми актами:. Согласно п. Это временной отрезок, в течение которого исполнитель или изготовитель обязан удовлетворить требования клиента, определенных статьями 18 и 29 того же Закона. Подразумеваются требования, которые связаны с обнаруженными в приобретённом товаре или полученной услуге недостатками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок ремонта товара 45 дней - календарных или рабочих?

Хотел бы задать вопрос по дальнейшим действиям при гарантийном ремонте более 45 дней. Сдал в ремонт планшетный компьютер гарантийный срок 2 года, остался еще 1 год , ремонт по квитанции из сервисного центра должен быть выполнен не позднее 45 дней.

Этот срок заканчивается завтра, состояние ремонта "отправлен в СЦ представителя фирмы производителя". Какие мои дальнейшие действия? Сколько осуществляется ремонт техники по гарантии? Что делать, если прошло 45 дней гарантийного ремонта? Календарные или рабочие дни считать?

Согласно ч. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В соответствии со ст. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Таким образом если будет нарушен срок на ремонт товара, — больше 45 дней, тогда вы вправе предъявить претензию продавцу с вашим требованием, ссылаясь на несоблюдение сроков устранения недостатков!

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Ремонт техники по гарантии более 45 рабочих и календарных дней Здравствуйте! Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Рябинин Александр. Здравствуйте, Максим! Общаться в чате. Трунтаева Кира. Максим, добрый день! В случае нарушения сроков устранения недостатков товара Вы можете: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены абз.

Также между Вами и СЦ может быть заключено соглашение о продлении срока ремонта. Все услуги юристов в Москве. Составление письма о замене товара на аналогичный. Проведение независимой экспертизы качества товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Телефон в ремонт по гарантии более 45 дней. Гарантийный ремонт товара длится более 45 дней. Могу ли я требовать возврат денег за него и в какой форме?

Можно ли вернуть деньги за телефон, купленный в рассрочку, если просрочили его ремонт более 45 дней? Ремонт по гарантии более 45 дней. Как быть, если телефон в ремонте по гарантии более 45 дней? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Ремонт техники по гарантии более 45 рабочих и календарных дней

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки.

Статья ГК РФ. Определение срока Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Ремонт по гарантии не более 45 дней - каких рабочих или календарных????

Показано с 1 по 14 из Тема: Ремонт по гарантии не более 45 дней - каких рабочих или календарных???? Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Коренева Наталья Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Сдала в ремонт по гарантии смартфон Sony C Xperia E dual gold Но нахожу разную информацию какие дни все таки считаются: только рабочие или полностью календарные независимо выходные или праздники.

Помогите пожалуйста разобраться! В законе точной формулировки не нашла, там написано так "Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней". Евгений Мясин Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение.

Все сроки, предусмотренные законом, считаются в календарных днях. Свободный художник. Скажите пожалуйста, а где именно в законодательстве прописана данная норма? Дело в том, что они там говорят о 45 рабочих днях!!! ГК РФ. Статья Определение срока Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. Спасибо большое за ответ! Подскажите как мне быть в моей ситуации далее:Сдала в ремонт по гарантии смартфон Жду вашей подсказки.

Считаются календарные дни. Поэтому срок окончания требования о выдаче подмены истек 15 июля. С 16 можно считать неустойку. По выходным дням ГК РФ предусматривает ситуацию, когда окончание срока приходится на выходные. Тогда срок исполнения обязательств переносится на первый рабочий день после выходных или праздничных дней. То есть, если бы требование о выдаче подмены Вы заявили Сейчас рано дергаться.

Еще не известно состояние с ремонтом. Может быть, что недостаток будет признан эксплуатационным или его "не обнаружат". Тогда требование подмены будет признано не правомерным и вопрос о пени отпадет. ВалерийГ Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Сообщение от ВалерийГ. Сообщение от Коренева Наталья. Ответ на претензию Выражаем Вам свою благодарность и признательность за то, что Вы воспользовались услугами нашей торговой сети. В соответствие с п. Настоящим сообщаем, что основными потребительскими свойствами такого товара как, сотовый телефон является наличие возможности совершать исходящие и принимать входящие вызовы, а также возможность отправки и получения коротких текстовых сообщений Sms.

Такой товар в момент Вашего обращения был Вам предложен, получить его Вы отказались. Письмо точь в точь дублирует первый ответ на претензию о невыдаче аналогичного товара! Хотя на этот раз мы отправили Требование на расторжение договора купли-продажи. Итого сумма кредита составила ,26 руб. Изначально был введен в заблуждение менеджером Офиса продаж МТС в том, что по данному договору действует 4 месяца рассрочки беспроцентной, а далее ,если по истечении 4-х месяцев сумма не будет внесена, будут начисляться проценты за кредит.

И мне пришлось оплатить сумму договора с этими процентами. В итоге я оплатил ,30,где ,29 руб. Волгодонск, ул. Но в отведенные Законом о Защите прав потребителей 3 дня он не был мне предоставлен.

В этот же день мне был предложен телефон. Но получить его я отказался. Поясняю причину отказа от предоставляемого на период ремонта телефона: он не соответствовал такому значимому для меня потребительскому качеству как работа с 2-мя SIM-картами. Ответ датирован В ответе было указано, что основными потребительскими свойствами сотового телефона хотя я приобретал смартфон!

В связи с нарушением Ответчиком п. В соответствии со ст. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст.

Продав мне товар ненадлежащего качества, не удовлетворив досудебно моего законного требования, ответчик нарушил мои права. В связи с нарушениями моих прав потребителя, я был вынужден обратиться за юридической помощью, оплатив за услуги юриста рублей, что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета.

Так же мной были перенесены моральные переживания в связи с тем, что был введен в заблуждение при приобретении товара не в рассрочку, а в кредит. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. Итого ,30 рублей. Опишите пожалуйста об этом пункте подробнее: что это за штраф, как и кому он выплачивется и из какой суммы исходить нам??????? Наталья, у Вас нет законного права отказаться от договора на основании п.

Выдача подмены - это не основное требование и за его нарушение по срокам возможно лишь наказание в виде пени. Отказаться от договора возможно лишь в случае нарушения срока гарантийного ремонта. По моим прикидкам на 6.

Он, кажется, истекает только сегодня. Если аппарат не готов в этом надо убедиться, явившись в понедельник, то иск можно будет подавать. Если будет готов, то иск может касаться только выплаты неустойки за невыдачу подмены. Штраф назначается судом по п. Быстрый переход Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Ваши права Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Текущее время: All rights reserved. Перевод: zCarot. Законодательство Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Форум потребителей Новые сообщения Настройки Руководство форума.

Срок гарантийного ремонта 2020

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств.

Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки. На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее. По общему правилу все сроки начинают исчисляться на следующий день после календарной даты, которыми определено его начало ст. Что это означает на практике?

Для примера возьмем случай, когда потребитель предъявил продавцу либо сервисному центру письменное требование — претензию или заявление о выполнении гарантийного ремонта товара при этом товар находятся у потребителя. В таком случае начало срока ремонта будет исчисляться со следующего дня после вручения такого заявления сервисному центру или продавцу.

В случае передачи товара на ремонт сервисному центру или продавцу начало срока ремонта будет исчисляться со следующего дня после передачи потребителю квитанции свидетельствующей о приемке товара на ремонт. Например, 03 февраля года телефон был сдан в сервисный центр для ремонта о чем была выдана квитанция. Соответственно первый день ремонта будет 04 февраля года. Срок ремонта, в том числе и максимально установленный законом ти дневный срок, будет исчисляться именно с Установленный Законом максимальный срок ремонта, по рассмотренному случаю, истечет в Если при обращении на следующий день, находящийся за пределами максимально установленного законом ти дневного срока, то есть в данном случае с 21 марта потребителю не предоставляют отремонтированный товар, это является законным основанием для отказа от дальнейшего ремонта и предъявлению требования о возврате денег либо о замене товара претензии под номерами 7,8 и 9.

Как считать срок возврата денег за товар, замены или ремонта товара, входят ли в него праздничные и выходные дни? Во всех случаях законодательство о защите прав потребителей определяет, что все сроки исчисляются в календарных днях и включают в себя выходные и праздничные дни.

Например, если При том режим работы продавца значения не имеет. Как исчисляется срок при просрочке, с какого дня подлежит уплате пени неустойка и когда такой срок заканчивается? Чтобы ответить на это вопрос, вначале необходимо напомнить какие сроки устанавливает закон на удовлетворение заявленных потребителем требований.

Так, требование о безвозмездном устранении недостатка о проведении гарантийного ремонта в силу закона должно быть удовлетворено уполномоченной организацией АСЦ или продавцом в срок согласованный сторонами, но в любом случае этот срок не может быть более 45 дней. На замену товара закон отводит продавцу максимум 7 дней, на возврат денег максимум 10 дней. Неустойка пени начинает исчисляться со следующего дня, когда требование в силу закона должно быть удовлетворено.

Если продавец обязан был заменить товар не позднее Такая неустойка подлежит уплате по день добровольного удовлетворения требования или удовлетворения требования судом.

Допустим, что продавец В таком же порядке исчисляются сроки по договорам о выполнении работ или оказании услуг. В этом правиле есть некоторое исключение, касающееся сроков по договорам купли-продажи с условием частичной или полной предоплаты товара. Как исчисляются сроки по уплате пени за нарушение срока передачи предварительно частично или полностью оплаченного товара?

Неустойка в рамках таких договоров взыскивается не со следующего дня после окончания срока исполнения обязательства, а с последнего дня, когда передача товара должна была состояться. Например, продавец по условиям договора должен был передать частично оплаченный товар не позднее Если продавец не исполнил свое обязательство, то пени за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара подлежит уплате с Заканчивается срок уплаты пени в день предшествующий передаче предварительно товара или возврата денег, если потребитель отказался от исполнения такого договора из-за нарушения срока.

К примеру, потребитель отказался от исполнения договора и потребовал вернуть деньги, продавец их вернул В таком случае пени подлежит уплате за период с В какие сроки проводится проверка качества товара и как эти сроки исчисляются? Проверка качества проводится в срок, не превышающий время отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования.

Напомню, что если речь идет о возврате денег, то это максимум 10 дней. Иными словами продавец может провести проверку качества в любой из десяти дней, в том числе и на й день. При требовании о замене товара проверка качества может быть проведена максимум на 7-й день. Если заявлено требование о ремонте, то проверка качества должна быть окончена в согласованный сторонами срок ремонта. Как исчислять срок безвозмездного предоставления потребителю на период ремонта или длительной замены более 7 дней товара?

По закону продавец либо уполномоченная организация сервисный центр обязаны по требованию потребителя в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта или длительной замены такая замена только с согласия потребителя аналогичный с такими же основными потребительскими свойствами товар, обеспечив его доставку потребителю за свой счет.

Срок исчисляется в общем порядке. День предъявления требования — письменного заявления не считается, срок начинает течь со следующего дня. Три дня календарных , то есть включающих выходные и праздничные дни.

Если в течении 3 дней подменный товар не передан потребителю, то подлежит уплате неустойка. Например, Трехдневный срок в этом случае будет охватывать 31 января, 1 и 2 февраля года. При условии, что аналогичный товар в установленный законом не предоставили, пени будет исчисляться с Главная Полезно знать Телефоны: возврат, замена Подменный телефон на период ремонта Протечка с крыши или от соседей Исчисление сроков Полезно знать: все статьи.

Независимая экспертиза Судебная экспертиза Ходатайство о судэкспертизе. Претензии по товарам Претензии по работам услугам Как вручить претензию Как составить претензию.

Исчисление сроков по требованиям потребителей. Наши услуги. Составление документов Экспертизы Защита и помощь в суде Консультации. Потребительский ликбез. Образцы документов. Образцы претензий Претензии по товарам Претензии по работам услугам Образцы жалоб Образцы исковых заявлений Ходатайство об экспертизе. Частые вопросы. Как составить претензию Как вручить претензию Как составить исковое заявление Куда жаловаться.

Справочная информация. Мировые судьи Ивановской области Суды Ивановской области. Ивановское ОЗПП. При использовании материалов активная ссылка на сайт ivzpp.

Мы рады предложить вам нашу новую услугу.

Мы рады предложить вам нашу новую услугу. Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы. Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали.

И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются. Практически каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, когда в магазине отказывались обменять бракованную вещь, автосервис затянул ремонт машины дольше обещанного, в турпоездке заменили гостиницу без Вашего согласия, рабочие нарушили сроки ремонта Вашего дома или провели его некачественно: И как же быть в таких ситуациях?

Разумеется, защищать свои законные права. В России права потребителя нарушаются ежедневно. Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы. И для этого нет нужды штудировать Закон от первой до последней буквы, разбираться во всех его нюансах, а затем пытаться самостоятельно применить все это на практике. Нужно просто обратиться к профессиональным юристам. Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта.

Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации. Наши специалисты помогут Вам добиться справедливости! Если нарушаются Ваши права как потребителя или Ваши претензии отказываются удовлетворить — обращайтесь в нашу компанию за бесплатной консультацией.

Наши специалисты окажут Вам реальную помощь в решении Вашего вопроса. Высококвалифицированные юристы нашего агентства помогут Вам разобраться в Вашей проблеме на первичной, бесплатной консультации и предложат, если возникнет необходимость, защищать Ваши интересы в суде. Это избавит Вас от длинных очередей в различных инстанциях, бесконечного ожидания и многократного исправления различных документов и бумажек.

Наше агентство готово предложить Вам максимально большой перечень услуг. У нас Вы всегда найдете нужного специалиста! За годы своей деятельности наши юристы провели более досудебных регулирований и выиграли более судов с различными компаниями.

В нашем коллективе работают самые опытные специалисты, и обращаясь к нам Вы получите максимально квалифицированную и результативную юридическую помощь по защите прав потребителей.

Ситуация, о которой пойдет речь далее, не редкость: сдал покупатель товар на гарантийный ремонт ГР , а он все длится и длится… Расстраиваться не стоит: подобную неприятность можно обратить в свою пользу. По общему правилу ГР не может превышать 45 дней с даты передачи товара и до дня его возврата покупателю с устраненными дефектами.

Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем. Но никогда и ни при каких обстоятельствах — по уважительных либо неуважительных причинах — этот период не может превышать 45 дней. Приостанавливается ли срок ремонта товара по гарантии? Нет, ни на время проверки качества товара либо проведения экспертизы, ни на период судебных разбирательств. Срок ГР может быть продлен, но исключительно с согласия покупателя и при заключении допсоглашения!

Ссылка продавца на окончание срока гарантии, пришедшееся на период ГР, несостоятельна, поскольку гарантийный срок продлевается на время ремонта. Нарушение продавцом срока ГР на руку покупателю технически сложного товара с недостатками, поскольку его возврат по истечении 15 дней с даты приобретения возможен только при наличии определенных обстоятельств, установленных ст. Между тем превышение срока ГР технически сложного товара будет свидетельствовать о том, что выявленный в нем недостаток является существенным, поскольку он не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, что дает покупателю право заявить требование об отказе от товара.

От правильности и своевременности заявления потребителем требований, связанных с нарушением предельного срока ГР, зависит успех их удовлетворения, в особенности при обращении в суд. Прежде всего, следует направить почтой либо отдать лично в руки продавцу письменную претензию со своими требованиями. В какой именно момент это делать: когда ГР все еще длится, несмотря на то, что 45 дней уже прошло, или по его окончании?

Рекомендуем дождаться окончания ремонта, и предъявить требования о взыскании неустойки. При этом, помимо неустойки, можно требовать возмещения морального вреда и штраф. В судебной практике известны случаи требований замены товара, расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости как до фактического окончания ремонта, но по прошествии 45 дней, так и незамедлительно после.

Если указанные требования кроме неустойки будут заявлены после принятия товара, возвращенного из ремонта, и определенного периода его эксплуатации, они не будут удовлетворены. В таком случае длительная эксплуатация товара после ГР, превышающего его предельный срок, будет восприниматься как согласие покупателя с подобным способом устранения недостатков и его сроками.

Предъявлять претензии покупатель вправе как продавцу, так и уполномоченной организации индивидуальному предпринимателю , импортеру. При этом ссылка указанных лиц на тот, допустим, факт, что автомобиль находился в официальном сервисном центре, с которым продавец не состоит в договорных отношениях, будет несостоятельна.

При отказе в удовлетворении претензии либо ее игнорировании наступает следующий этап — обращение в суд с исковым заявлением, требования которого должны соответствовать содержанию претензии. Покупателю могут отказать в удовлетворении его требований, вытекающих из нарушения продавцом срока ГР, в следующих случаях:. Когда продавец своевременно заканчивает ГР и уведомляет покупателя о возможности забрать товар, а последний уклоняется от получения уведомления или товара.

Приведем пример. Затем выдвинул претензию о расторжении договора купли-продажи. ГР ремонт был произведен, автомобиль Максимов принял, претензий к качеству ремонта не высказал. Затем предъявил аналогичную претензию, указав, что в автомобиле вновь выявлены неисправности.

Дефект был продавцом устранен, автомобиль вновь был принят Максимовым без претензий к качеству ремонта. Как видим, в случае нарушения прав покупателя в результате превышения предельного срока ГР есть много нюансов.

Поэтому если вы видите, что продавец не укладывается в предусмотренные законом сроки ГР, обратитесь за помощью к юристу, чтобы грамотно отстоять свои прав! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Рекомендуем к прочтению: Переоформление автомобиля на другого владельца Вы недовольны товаром или услугой? Хотите вернуть свои деньги? Мы готовы помочь! Оставьте заявку, и один из наших юристов свяжется с вами в течение дня. Срок гарантийного ремонта согласно ст.

После сдачи мной в ремонт товара который сломался во время гарантии прошло уже 45 календарных дней, но в мастерской говорят, что срок гарантийного ремонта 45 рабочих дней. Так как исчисляется срок? Календарными или рабочими днями. Заранее благодарен. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Если в ремонт сдавалась сложнобытовая техника. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Подскажите как мне быть в моей ситуации далее:Сдала в ремонт по гарантии смартфон Жду вашей подсказки. В соответствие с п. Настоящим сообщаем, что основными потребительскими свойствами такого товара как, сотовый телефон является наличие возможности совершать исходящие и принимать входящие вызовы, а также возможность отправки и получения коротких текстовых сообщений Sms.

Такой товар в момент Вашего обращения был Вам предложен, получить его Вы отказались. Изначально был введен в заблуждение менеджером Офиса продаж МТС в том, что по данному договору действует 4 месяца рассрочки беспроцентной, а далее ,если по истечении 4-х месяцев сумма не будет внесена, будут начисляться проценты за кредит. И мне пришлось оплатить сумму договора с этими процентами.

В итоге я оплатил ,30,где ,29 руб. Волгодонск, ул. В этот же день мне был предложен телефон. Но получить его я отказался. Поясняю причину отказа от предоставляемого на период ремонта телефона: он не соответствовал такому значимому для меня потребительскому качеству как работа с 2-мя SIM-картами.

Ответ датирован В ответе было указано, что основными потребительскими свойствами сотового телефона хотя я приобретал смартфон! В связи с нарушением Ответчиком п. В соответствии со ст. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст.

Продав мне товар ненадлежащего качества, не удовлетворив досудебно моего законного требования, ответчик нарушил мои права. В связи с нарушениями моих прав потребителя, я был вынужден обратиться за юридической помощью, оплатив за услуги юриста рублей, что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от Рекомендуем к прочтению: Об основах федеральной жилищной политики.

Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета.

Так же мной были перенесены моральные переживания в связи с тем, что был введен в заблуждение при приобретении товара не в рассрочку, а в кредит.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. Копия заявления истца на выдачу аналогичного товара на время проведения ремонта в 2-х экземплярах. Штраф назначается судом по п. Добрый день!

Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных

Срок гарантийного ремонта согласно ст. После сдачи мной в ремонт товара который сломался во время гарантии прошло уже 45 календарных дней, но в мастерской говорят, что срок гарантийного ремонта 45 рабочих дней. Так как исчисляется срок? Календарными или рабочими днями.

Если в период гарантии обнаружены недостатки, продавец изготовитель , по требованию покупателя обязан:. Это бесплатное устранение дефектов, неисправности в течение гарантийного срока производителем, продавцом либо уполномоченным ими сервисным центром. С пб 8 Фед 8 Если на товар он не установлен, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков в течение 2 лет, если докажет, что брак в изделии возник до покупки. Такое же правило действует и когда срок гарантии составляет меньше 2 лет, а поломка обнаружилась по его истечении.

Сроки гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

Гарантийный срок — это период, в продолжение которого покупатель имеет право обратиться к продавцу при обнаружении недостатков и в целях их устранения п. Гарантийным ремонтом являются действия продавца, направленные на устранение дефекта товара услуги в пределах гарантийных сроков, установленных договором купли-продажи оказания услуг или гарантийным талоном. Гарантийный срок на ремонтные работы по закону ст. В ином случае, покупатель имеет право написать жалобу в Роспотребнадзор. Подробнее читайте в этой статье.

Гарантийный ремонт 45 рабочих дней или календарныхЧто делать при превышении срока проведения ремонта по договору на45 дней рабочих или календарных? Закон «О защите прав потребителей».

Хотел бы задать вопрос по дальнейшим действиям при гарантийном ремонте более 45 дней. Сдал в ремонт планшетный компьютер гарантийный срок 2 года, остался еще 1 год , ремонт по квитанции из сервисного центра должен быть выполнен не позднее 45 дней. Этот срок заканчивается завтра, состояние ремонта "отправлен в СЦ представителя фирмы производителя". Какие мои дальнейшие действия? Сколько осуществляется ремонт техники по гарантии?

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. calrede

    Очень здорово, что современные специалисты из разных проф.областей выкладывают информацию в интернет, рассказывая и объясняя обычным людям столь важные вещи. Спасибо что Вы есть, Тарас )))

  2. Виссарион

    Спасибо за советы Тарас Валерьевич. А на счёт консультаций они платные или нет?

  3. Стела

    От армии косят только подонки, у которых никогда не будет жизненного успеха! Те кто косят не мужики! Вы молокососы!

© 2018-2021 bienmanger.ru